Accessoires: sleeves, binders, toploaders, deckboxes, playmats en overige TCG-accessoires.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.
Bedenktijd: 14 dagen na ontvangst (bij producten), tenzij een wettelijke uitzondering geldt.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat informatie opslaat voor latere raadpleging (bijv. e-mail, PDF).
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
YouBook Holding B.V. (handelsnaam: ShinyVaultNL) Adres: Hoogeveenenweg 100 Unit 2.15, 2913LV, Nieuwekerk Aan Den Ijsel, Nederland E-mail: info@shinyvaultnl.com KvK: 24284151
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en op elke overeenkomst via de webshop.
Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
Indien een bepaling (gedeeltelijk) ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
Artikel 4 – Het aanbod en informatie
Het aanbod bevat een omschrijving van de producten, de prijs (incl. btw) en eventuele verzendkosten.
Kennelijke fouten (zoals een evidente prijsfout) binden ondernemer niet.
Productafbeeldingen zijn illustratief; kleine variaties in verpakking/druk kunnen voorkomen.
Artikel 5 – Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en een orderbevestiging ontvangt (meestal per e-mail).
Ondernemer mag bestellingen weigeren of annuleren bij gegronde redenen, waaronder (maar niet beperkt tot) voorraadfouten, kennelijke prijsfouten, fraude-/misbruiksignalen of overmacht.
Artikel 6 – Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Acties en aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders aangegeven.
Artikel 7 – Betaling
Betaling is mogelijk via: iDEAL, Bancontact, PayPal, Apple Pay.
Bestellingen worden verwerkt nadat betaling is ontvangen (tenzij anders vermeld, zoals bij sommige betaalmethoden).
Bij (vermoeden van) fraude kan ondernemer aanvullende verificatie vragen of de bestelling annuleren.
Artikel 8 – Levering, verzending en risico
Levering vindt plaats via PostNL op het door de klant opgegeven adres. Richtlijn: 1–2 werkdagen, mits op voorraad.
Levertijden zijn indicatief; vertraging geeft geen automatisch recht op schadevergoeding.
Het risico van beschadiging/vermissing gaat over op de consument op het moment van bezorging aan de consument (of door hem aangewezen ontvanger).
Artikel 9 – Herroepingsrecht (Consumenten)
De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden.
De consument meldt herroeping binnen de bedenktijd per e-mail aan ondernemer.
Na herroeping moet de consument het product binnen 14 dagen terugsturen.
De consument mag het product alleen hanteren zoals nodig om te beoordelen (zoals in een fysieke winkel). Bij meer dan noodzakelijk gebruik kan waardevermindering worden berekend.
Specifiek voor TCG-producten, singles en accessoires
Sealed TCG-producten: als seals/verzegelingen zijn geopend (bijv. shrinkwrap, sealstickers, boosters geopend), is het product niet meer als nieuw verkoopbaar. Dit kan leiden tot waardevermindering tot 100% (geen terugbetaling).
Singles (losse kaarten): retour is alleen mogelijk als de kaart in exact dezelfde staat terugkomt als geleverd. Beschadigingen, extra slijtage, of het verwijderen/verwisselen van (bescherm)verpakking kan leiden tot (gedeeltelijke) waardevermindering.
Accessoires: mogen worden beoordeeld, maar moeten compleet en – waar redelijk – in originele verpakking worden teruggestuurd.
Artikel 10 – Retourprocedure (alleen via e-mail) – Refund only
Na jouw retourmelding ontvang je retourinstructies.
Ruilen wordt niet aangeboden; na acceptatie van de retour volgt refund.
Artikel 11 – Retourkosten en terugbetaling
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij ondernemer anders aangeeft.
Ondernemer betaalt binnen 14 dagen na herroepingsmelding terug, maar mag wachten totdat de retour is ontvangen of totdat de consument aantoont dat deze is verzonden (wat het eerst gebeurt).
Bij volledige herroeping van de bestelling worden ook de standaard verzendkosten van de heenzending terugbetaald (waar wettelijk vereist). Bij gedeeltelijke retour hoeft dat doorgaans niet.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.
Wettelijke uitzonderingen op herroeping kunnen van toepassing zijn in specifieke gevallen.
Voor TCG-producten geldt meestal niet “automatisch” een uitsluiting; daarom werkt ondernemer met beoordeling op waardevermindering (zie artikel 9).
Artikel 13 – Conformiteit, schade en klachten bij levering
Ondernemer staat ervoor in dat het geleverde product aan de overeenkomst beantwoordt.
Schade/tekortkomingen/verkeerde levering: meld dit zo snel mogelijk na ontvangst via e-mail, bij voorkeur met foto’s van verpakking en inhoud.
Indien een product defect of verkeerd geleverd is, zal ondernemer naar keuze herstellen, vervangen of (gedeeltelijk) terugbetalen, conform de wet.
Artikel 14 – Singles: conditie-omschrijving
Conditie van kaarten wordt naar beste weten omschreven (bijv. NM/LP/MP), maar blijft deels een objectieve én subjectieve beoordeling.
Foto’s en productomschrijving vormen samen de basis van de verwachting. Bij twijfel adviseert ondernemer vóór aankoop contact op te nemen.
Artikel 15 – Pre-orders (voorbestellingen)
Pre-orders worden geleverd rond de officiële releasedatum, mits levering door leveranciers tijdig plaatsvindt. Releasedata zijn indicatief.
Bij allocatie/tekorten (leverancier levert minder dan besteld) kan ondernemer pre-orders (gedeeltelijk) annuleren; het (deel)bedrag dat dan niet geleverd kan worden wordt terugbetaald.
Indien een pre-order bestaat uit meerdere producten met verschillende releasedata, kan ondernemer in delen verzenden of wachten tot alles binnen is (indien dit bij checkout/communicatie duidelijk is).
Artikel 16 – Overmacht
In geval van overmacht (bijv. vervoerdersproblemen, brand, storingen, import-/douanevertragingen, leveranciersproblemen) mag ondernemer de uitvoering opschorten of de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, gemiste winst), tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 18 – Klachtenregeling
Klachten kunnen worden ingediend via info@shinyvaultnl.com met ordernummer en omschrijving.
Ondernemer streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Het EU ODR-platform is definitief gesloten per 20 juli 2025.
Artikel 20 – Modelformulier voor herroeping (optioneel)
Onderwerp: Herroeping – order [ordernummer] Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: – Product(en): [naam] – Besteld op: [datum] / Ontvangen op: [datum] – Naam consument: [naam] – Adres consument: [adres] – Datum: [datum]
