In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens ShinyVaultNL (YouBook Holding B.V.) verwerkt, waarom we dat doen en welke rechten jij hebt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
YouBook Holding B.V. (handelsnaam: ShinyVaultNL) Adres: Hoogeveenenweg 100 Unit 2.15, 2913LV, Nieuwekerk Aan Den Ijsel, Nederland E-mail: info@shinyvaultnl.com KvK: 24284151
Voor privacyvragen of verzoeken (inzage/verwijdering e.d.) kun je mailen naar info@shinyvaultnl.com.
2) Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van wat je doet op onze website, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Bestel- en contactgegevens: naam, afleveradres, factuuradres, e-mailadres (en eventueel bedrijfsnaam/BTW-gegevens bij zakelijke bestelling).
Betaalgegevens: betaalstatus, transactiegegevens en betaalmethode (wij ontvangen meestal geen volledige kaart- of bankgegevens).
Verzendgegevens: gegevens die nodig zijn om je pakket te bezorgen (naam/adres, soms e-mail voor track & trace).
Accountgegevens (als je een account aanmaakt): inloggegevens en ordergeschiedenis.
Klantenservice: inhoud van je e-mails/berichten en eventuele bijlagen (bijv. foto’s bij transportschade).
Technische gegevens: IP-adres, apparaatgegevens, browser/OS, cookie-ID’s en websitegedrag (afhankelijk van je cookie-instellingen).
3) Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige reden voor is, zoals het uitvoeren van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of jouw toestemming.
Bestelling verwerken en leveren: betaling verwerken, order bevestigen, inpakken/verzenden, updates sturen.
Administratie en facturatie: o.a. boekhouding en fiscale verplichtingen.
Fraudepreventie en beveiliging: misbruik en fraude opsporen/voorkomen.
Marketing: bijvoorbeeld nieuwsbrief als je je daarvoor aanmeldt; je kunt je altijd afmelden.
Websiteverbetering en analytics: meten van gebruik om onze website te verbeteren (afhankelijk van cookiekeuze).
4) Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als we dat wettelijk moeten.
Betaaldienstverleners: voor het verwerken van betalingen (iDEAL, Bancontact, PayPal, Apple Pay via de gebruikte betaalprovider).
Vervoerders: PostNL voor bezorging van je bestelling.
IT/hosting en webshopsoftware: partijen die onze website en systemen hosten/onderhouden.
Administratie/dienstverleners: bijvoorbeeld boekhouding of support (alleen indien van toepassing).
5) Doorgifte buiten de EER
Sommige dienstverleners (bijv. betaal- of analyticsdiensten) kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Als dat gebeurt, zorgen we voor passende waarborgen volgens de AVG.
6) Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verwerken. Voor administratieve en fiscale verplichtingen kunnen bepaalde gegevens langer bewaard moeten worden.
7) Welke rechten heb jij?
Je hebt (onder voorwaarden) de volgende rechten:
Inzage in je persoonsgegevens
Correctie van onjuiste gegevens
Verwijdering van gegevens (waar mogelijk)
Beperking van verwerking
Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Dataportabiliteit (overdraagbaarheid) in bepaalde gevallen
Intrekken van toestemming (als verwerking op toestemming is gebaseerd)
Je kunt een verzoek indienen via info@shinyvaultnl.com. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen, zodat we zeker weten dat we jouw gegevens aan de juiste persoon verstrekken.
8) Cookies & vergelijkbare technieken
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken en (afhankelijk van jouw keuze) om statistieken te verzamelen en marketing te ondersteunen. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze cookie-instellingen en/of cookieverklaring.
9) Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang (zoals beveiligde verbindingen, toegangsbeheer en beperkte toegang).
10) Vragen of klacht?
Vragen over privacy? Mail ons via info@shinyvaultnl.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
